Politica de Confidențialitate

SC Protect Silv SRL — Pensiunea Maria Sibiu

Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor SC Protect Silv SRL — Pensiunea Maria Sibiu. Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate absolută pentru noi. Prezenta politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile pe care ni le furnizați, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Cine suntem?

SC Protect Silv SRL, societate organizată și care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul social în Sibiu, Str. Înfrățirii, nr. 13A, jud. Sibiu, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J32/109/1999, Cod Unic de Înregistrare: RO11515258.

Operăm Pensiunea Maria Sibiu — structură de primire turistică autorizată, cu activitate în domeniul serviciilor de cazare și alimentație publică. Puteți lua legătura cu noi la:

2. Ce date prelucrăm?

În vederea livrării serviciilor solicitate, gestionării rezervărilor și îndeplinirii obligațiilor legale, vă solicităm următoarele date cu caracter personal:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Date de sejur (check-in, check-out, număr de persoane)
  • Adresă poștală (dacă este necesară facturarea)
  • CNP și adresă de domiciliu (exclusiv la cazare, conform obligației legale de evidență a turiștilor)

Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal decât cele strict necesare scopului declarat în prezenta politică.

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

  1. Gestionarea rezervărilor și cazării — transmiterea confirmărilor de rezervare, permiterea accesului în incintă și facturarea serviciilor (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR — executarea unui contract).
  2. Comunicare comercială și informare — notificări privind oferte speciale, evenimente sau modificări de tarife, exclusiv cu consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
  3. Interacțiuni pe platformele de socializare — atunci când postați comentarii sau mesaje pe pagina noastră de Facebook, reținem datele furnizate în acel context, în scopul notificărilor ulterioare privind serviciile noastre.
  4. Interes legitim și statistici — analiza comportamentului oaspeților pentru îmbunătățirea ofertelor și serviciilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  5. Obligații legale — respectarea cerințelor privind evidența turiștilor impuse de legislația română (Legea nr. 38/2003, OG nr. 58/1998).

4. Cine are acces la datele dvs.?

Datele dvs. sunt accesate exclusiv de angajații și colaboratorii autorizați ai SC Protect Silv SRL. Categoriile de furnizori de servicii care pot procesa datele, în baza unor acorduri de prelucrare, sunt:

  1. Servicii SMTP (comunicare email) — adresă de email
  2. Servicii de contabilitate — nume, prenume, CNP, adresă
  3. Servicii juridice — nume, prenume, adresă, CNP
  4. Servicii de facturare — nume, prenume, email, telefon, adresă
  5. Autorități publice centrale și locale — conform obligațiilor legale

Datele dvs. nu vor fi transferate în afara Uniunii Europene fără consimțământul dvs. și fără respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

5. Cât timp sunt stocate datele dvs.?

Datele cu caracter personal furnizate de dvs. vor fi prelucrate pe perioada derulării relațiilor contractuale, precum și ulterior, pentru o perioadă care nu poate fi mai scurtă decât termenul general de prescripție de 3 ani (conform Codului Civil) sau termenele specifice impuse de legislația fiscală și a turismului (până la 5–10 ani, după caz).

La expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod irevocabil.

6. Drepturile dvs.

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, conform GDPR:

  • Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea că prelucrăm date despre dvs. și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul, în condițiile legii.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații prevăzute de GDPR.
  • Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita furnizarea datelor într-un format structurat, pentru a le transmite altui operator.
  • Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct sau din motive legate de situația particulară în care vă aflați.
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate — inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice semnificative.
  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul Magheru nr. 28-30, www.dataprotection.ro.

7. Cum vă exercitați drepturile?

Pentru orice cerere referitoare la datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

SC Protect Silv SRL va furniza informațiile solicitate în termen de 30 de zile de la primirea cererii, în format electronic sau fizic, conform preferinței dvs. Acest serviciu este gratuit. În cazul unor cereri repetitive sau vădit nefondate, putem percepe o taxă administrativă rezonabilă.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Accesul la datele cu caracter personal este restricționat exclusiv la personalul autorizat.

9. Modificări ale politicii

SC Protect Silv SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru, cu indicarea datei ultimei modificări.

Prin utilizarea serviciilor noastre și furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică.

Vă mulțumim!
Echipa Pensiunea Maria Sibiu — SC Protect Silv SRL

Ultima actualizare: Mai 2026 | Versiune: 2.0 | Conformitate GDPR (UE) 2016/679